Suporte aos usuários, resolução de incidentes com Windows Cliente (WIN7, WIN10), Rede em geral, Wifi, Pacote Office, noções básicas de Office365 configuração de MS-Outlook.
Atendimento para resolução de incidentes com TOTVS Datasul 12 com a Gestão de Usuário, Criação de Usuários, permissão de acesso aos módulos, com foco nos módulos Compras, Finanças e RH, Conhecimento do processo de Recebimento e emissão de Notas Fiscais, Infraestrutura do Progress (start, stop, backup), Execução de Scripts de atualização de Base Teste, desconexão de usuários e relatórios.