Assistente de TI-Taubaté – SP

Vaga Publicada ás 15:08

Empresa: EIPRO Tecnologia

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Taubaté - SP

Atividades a serem desenvolvidas:

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo e confidencialidade das informações.

Requerimentos: Conhecer ITIL (se possível certificação)
Vivência prévia com TI é indispensável
Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Educação: Ensino Médio / Cursando

Lingua Exigida: Português /

Carga Horaria de Trabalho: 44 Horas/Sem

Dias de trabalho: Segunda a Sexta

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: R$ 2000

Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,

Encerrando a vaga...