Irá realizar atendimentos telefônicos seguindo roteiros e diretrizes de comunicação com clientes e pacientes.
Também irá registrar da rotina do setor no acompanhamento das ligações.
Realizar contato ativo e passivo com pacientes.
Registrar histórico das ligações
nas planilhas e aplicativo de atendimento específico do laboratório
Entre as atribuições estará
contemplada também a tarefa de encaminhar chamadas, agendar procedimentos, recepcionar
amostras, coletar pagamentos e finalizar pedidos na recpção