Consultor Técnico Concessionária-Taubaté – Sp

Vaga Publicada ás 15:01

Empresa: Econorte Ford Taubaté

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Taubaté - SP

Atividades a serem desenvolvidas:

Responsabilidades

Atender prontamente ao Cliente, de forma cordial e personalizada;

Preparar-se antecipadamente para recepcionar o Cliente;

Realizar perguntas para desenvolver empatia e compreender as necessidades do Cliente;

Utilizar as necessidades do Cliente para orientá-lo em relação ao produto ou serviço que melhor lhe atenderá;

Garantir que os Clientes estejam cientes de todos os produtos e serviços disponíveis;

Atender aos passantes de acordo com a disponibilidade da Oficina;

Explicar ao Cliente os serviços a serem realizados bem como os respectivos custos de forma clara e detalhada;

Comunicar-se regularmente com o Cliente para atualizá-lo sobre o status do serviço;

Registrar todas as informações necessárias para o correto reparo e faturamento;

Evitar o ociosidade da Oficina;

Priorizar serviços dos Clientes em retorno;

Trabalhar com a equipe de toda a Concessionária para oferecer melhorias e fornecer um atendimento de excelência aos Clientes;

Requerimentos: Habilidades necessárias
Demonstrar capacidade de venda (baseado em características vantagens e benefícios);
Pró atividade, iniciativa e criatividade;
Habilidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;
Habilidade para identificar problemas e soluções;
Foco no Cliente antecipando suas necessidades;
Capacidade de melhoria contínua;
Equilíbrio emocional;
Organização;
Foco em resultados, qualidade e Cliente;
Disciplina para seguir os padrões de operação.

Requisitos
Conhecimentos em Informática;
Noções básicas de mecânica ou áreas afins;
Noções administrativas.

Educação: Ensino Médio / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Beneficios: Vale Transporte,

Encerrando a vaga...